Warunki Świadczenia Usług Postelia™

Regulamin sklepu internetowego

Witamy w sklepie internetowym Postelia™ dostępnym pod adresem postelia.pl.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, korzystania z prawa odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

Korzystając ze Sklepu oraz składając zamówienie, Klient zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

1. Postanowienia ogólne

Sprzedawcą prowadzącym sklep internetowy Postelia™ jest:

Kuba Kleban
Adres: ul. Sportowa 1/5, 66-542 Zwierzyn
E-mail: kontakt@postelia.pl
Sklep internetowy: postelia.pl

Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu, w szczególności bielizny i produktów marki Postelia™, w tym stanika zaprojektowanego z myślą o podtrzymaniu biustu, codziennym komforcie oraz wspieraniu bardziej wyprostowanej sylwetki.

Sprzedaż odbywa się w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, zapisanie jej oraz odtworzenie.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

Sklep – sklep internetowy Postelia™ dostępny pod adresem postelia.pl.

Sprzedawca – Kuba Kleban, ul. Sportowa 1/5, 66-542 Zwierzyn, e-mail: kontakt@postelia.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu lub zawierająca ze Sprzedawcą umowę.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w przypadkach, w których obowiązujące przepisy przyznają jej uprawnienia właściwe konsumentowi.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności produkty marki Postelia™.

Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych Produktów.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną w Sklepie Postelia™.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sklep umożliwia korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności:

• przeglądanie oferty Sklepu,

• korzystanie z koszyka,

• składanie Zamówień,

• kontaktowanie się ze Sprzedawcą,

• otrzymywanie informacji związanych z Zamówieniem,

• zapis do newslettera, jeżeli taka funkcja jest dostępna,

• korzystanie z innych funkcji udostępnionych w ramach Sklepu.

Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz, w przypadku niektórych funkcji, aktywnego adresu e-mail.

Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści bezprawnych,

• podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu,

• podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Sklepu,

• wykorzystywanie Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

Usługa polegająca na umożliwieniu przeglądania Sklepu lub korzystania z koszyka rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i kończy z chwilą opuszczenia Sklepu, zakończenia sesji lub zaprzestania korzystania z funkcji.

Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie zgodnie z zasadami określonymi w dalszej części Regulaminu.

Reklamacje dotyczące działania usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres:

kontakt@postelia.pl

W zgłoszeniu należy opisać problem w sposób umożliwiający jego identyfikację. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Informacje o Produktach Postelia™

Produkty oferowane przez Postelia™ są produktami przeznaczonymi do codziennego użytkowania zgodnie z ich przeznaczeniem oraz informacjami przedstawionymi na stronie danego Produktu.

Stanik Postelia™ został zaprojektowany z myślą o:

• podtrzymaniu biustu,

• zapewnieniu komfortu podczas codziennego noszenia,

• rozłożeniu podparcia na większej powierzchni pleców i ramion,

• wspieraniu bardziej wyprostowanej i otwartej sylwetki.

Indywidualne odczucia i efekty korzystania z Produktu mogą różnić się w zależności od budowy ciała, rozmiaru, sposobu dopasowania i innych indywidualnych czynników.

Informacje dotyczące postawy, komfortu oraz użytkowania Produktu mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zalecenia dotyczącego leczenia.

Produkt nie jest oferowany jako środek służący do diagnozowania, leczenia lub zapobiegania chorobom i nie zastępuje konsultacji z lekarzem, fizjoterapeutą ani innym wykwalifikowanym specjalistą.

Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy, fotografie, filmy, tabele rozmiarów, grafiki i materiały marketingowe, służą przedstawieniu cech i sposobu użytkowania Produktu.

Kolor Produktu widoczny na ekranie może nieznacznie różnić się od rzeczywistego między innymi ze względu na ustawienia monitora lub telefonu, oświetlenie wykorzystane podczas wykonywania zdjęć oraz sposób wyświetlania kolorów przez dane urządzenie.

Powyższe nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

5. Dobór rozmiaru i użytkowanie Produktu

Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien zapoznać się z tabelą rozmiarów oraz informacjami dotyczącymi dopasowania Produktu dostępnymi na stronie Sklepu.

Wybór właściwego rozmiaru ma znaczenie dla komfortu i prawidłowego dopasowania Produktu.

Produkt należy:

• zakładać zgodnie z jego konstrukcją i przeznaczeniem,

• regulować w sposób zapewniający komfortowe dopasowanie,

• prać i pielęgnować zgodnie z oznaczeniami na Produkcie lub informacjami przekazanymi przez Sprzedawcę,

• przechowywać w sposób ograniczający ryzyko uszkodzenia materiału i elementów Produktu.

Jeżeli podczas użytkowania pojawi się silny dyskomfort, podrażnienie skóry, ból lub inna niepożądana reakcja, zaleca się zaprzestanie używania Produktu.

6. Dostępność Produktów

Informacje dotyczące dostępności Produktów znajdują się na stronie Sklepu.

Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące dostępności były aktualne.

Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że realizacja całości lub części Zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta oraz zaproponuje odpowiednie rozwiązanie, w szczególności zwrot płatności za Produkt, którego nie można dostarczyć.

7. Składanie Zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego postelia.pl.

Aby złożyć Zamówienie, Klient powinien:

1. wybrać Produkt,

2. wybrać odpowiedni rozmiar, kolor lub inny dostępny wariant,

3. dodać Produkt do koszyka,

4. przejść do procesu składania Zamówienia,

5. podać wymagane dane kontaktowe i dostawy,

6. wybrać dostępną metodę dostawy,

7. wybrać dostępną metodę płatności,

8. zapoznać się z wymaganymi informacjami i warunkami zakupu,

9. potwierdzić Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego, że złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Klient powinien podać dane prawidłowe, kompletne i aktualne.

Klient odpowiada za prawidłowość danych podanych podczas składania Zamówienia, w szczególności adresu dostawy, adresu e-mail i numeru telefonu.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą jego przyjęcie na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

8. Ceny

Ceny Produktów są prezentowane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

Cena obowiązująca Klienta jest ceną wskazaną w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego składania.

Przed potwierdzeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Produktów oraz wszystkich dodatkowych kosztach związanych z Zamówieniem, w tym kosztach dostawy, jeżeli występują.

Ceny Produktów mogą ulegać zmianom. Zmiana ceny dokonana po zawarciu umowy nie wpływa na cenę Zamówienia już skutecznie złożonego i przyjętego do realizacji.

Jeżeli Sklep informuje o obniżeniu ceny Produktu, informacja o promocji jest prezentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym – gdy wymagają tego przepisy – wraz z informacją o najniższej cenie stosowanej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

Jeżeli Produkt jest oferowany w Sklepie krócej niż 30 dni, w przypadkach wymaganych prawem podawana jest najniższa cena obowiązująca od rozpoczęcia oferowania Produktu do momentu wprowadzenia obniżki.

9. Płatności

Klient może dokonać płatności przy użyciu metod aktualnie udostępnionych w procesie składania Zamówienia.

Dostępność konkretnych metod płatności jest każdorazowo widoczna przed zatwierdzeniem Zamówienia.

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.

W przypadku płatności elektronicznej Zamówienie może zostać przekazane do realizacji po prawidłowej autoryzacji lub zaksięgowaniu płatności.

Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana w wymaganym terminie, Zamówienie może zostać anulowane po poinformowaniu Klienta, jeżeli wymagają tego okoliczności.

10. Dostawa i realizacja Zamówienia

Dostawy realizowane są na terenie Polski, chyba że informacje dostępne w Sklepie lub podczas składania Zamówienia wyraźnie wskazują możliwość dostawy do innego kraju.

Zamówienia mogą być realizowane przy udziale:

• firm kurierskich,

• operatorów pocztowych,

• automatów paczkowych,

• partnerów logistycznych,

• partnerskich centrów realizacji zamówień.

Ze względu na stosowany model logistyczny oraz możliwość realizowania przesyłek za pośrednictwem partnerskich centrów logistycznych, przewidywany czas dostawy wynosi zwykle:

7–14 dni roboczych

chyba że przed złożeniem Zamówienia wskazano inny termin dostawy.

Termin podany w Sklepie jest przewidywanym terminem realizacji i może ulec zmianie z przyczyn związanych z przebiegiem transportu, w szczególności w okresach zwiększonego obciążenia przewoźników lub wystąpienia nadzwyczajnych utrudnień logistycznych.

Nie ogranicza to praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów ani obowiązku Sprzedawcy do prawidłowego wykonania Umowy sprzedaży.

Klient może otrzymywać wiadomości dotyczące statusu Zamówienia oraz numer umożliwiający śledzenie przesyłki, jeżeli taka funkcja jest dostępna.

Jeżeli Sprzedawca oferuje Klientowi określony sposób dostawy, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu podczas transportu pozostaje po stronie Sprzedawcy do momentu wydania Produktu Klientowi lub wskazanej przez niego osobie, z zastrzeżeniem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów, gdy Klient samodzielnie wybiera przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował.

11. Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, zalecamy wykonanie zdjęć:

• opakowania zewnętrznego,

• etykiety przewozowej,

• wnętrza przesyłki,

• uszkodzonego Produktu.

Następnie prosimy o kontakt pod adresem:

kontakt@postelia.pl

W tytule wiadomości należy wpisać:

Uszkodzona przesyłka – numer zamówienia

Brak wykonania zdjęć lub protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw związanych z niezgodnością towaru z umową.

W przypadku problemów z doręczeniem lub zagubienia przesyłki Klient może również skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

kontakt@postelia.pl

Sprzedawca podejmie działania niezbędne do wyjaśnienia sytuacji z przewoźnikiem lub partnerem logistycznym.

12. Anulowanie Zamówienia

Jeżeli Klient chce anulować Zamówienie, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą możliwie jak najszybciej pod adresem:

kontakt@postelia.pl

W tytule wiadomości należy wpisać:

Anulowanie zamówienia – numer zamówienia

Jeżeli Zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki, Sprzedawca podejmie próbę jego anulowania.

Jeżeli Zamówienie zostało już przekazane do realizacji lub wysłane, techniczne anulowanie przesyłki może nie być możliwe.

Nie ogranicza to prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami określonymi w Polityce Zwrotów i Reklamacji Postelia™.

13. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.

W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów dostarczanych osobno termin rozpoczyna się zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji.

Oświadczenie może zostać przesłane między innymi na adres:

kontakt@postelia.pl

W tytule wiadomości można wpisać:

Zwrot – numer zamówienia

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Po poinformowaniu Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Koszt bezpośredniego odesłania Produktu w przypadku zwykłego odstąpienia od umowy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformuje, że przejmuje ten koszt.

Produkt należy odesłać zgodnie z instrukcją przekazaną przez zespół Postelia™.

Nie należy odsyłać Produktu bezpośrednio na adres producenta ani do zagranicznego centrum logistycznego bez wcześniejszego kontaktu ze Sprzedawcą.

Klient może zapoznać się z Produktem i przymierzyć go w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i dopasowania.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotu Produktu oraz zwrotu płatności znajdują się w dokumencie:

Polityka Zwrotów i Reklamacji Postelia™

14. Zwrot płatności po odstąpieniu od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane płatności podlegające zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została wykorzystana podczas składania Zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

W przypadku odstąpienia od umowy Konsumentowi przysługuje również zwrot kosztu najtańszego standardowego sposobu dostarczenia Produktu oferowanego w Sklepie w momencie składania Zamówienia.

Jeżeli dostawa Zamówienia była bezpłatna, zwrot obejmuje cenę zwracanych Produktów.

15. Wymiana rozmiaru lub wariantu

Jeżeli Klient chce wymienić Produkt ze względu na wybrany rozmiar lub wariant, może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

kontakt@postelia.pl

W tytule wiadomości należy wpisać:

Wymiana – numer zamówienia

Sprzedawca poinformuje o dostępnych możliwościach.

W zależności od dostępności danego wariantu wymiana może zostać przeprowadzona poprzez odesłanie Produktu i wysłanie innego wariantu albo poprzez dokonanie zwrotu i złożenie nowego Zamówienia.

Dobrowolna możliwość wymiany nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy ani praw związanych z reklamacją Produktu.

16. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Produkt powinien odpowiadać w szczególności opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i innym właściwościom, których Konsument może zasadnie oczekiwać zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami.

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa co do zasady przez 2 lata od dnia wydania Produktu, chyba że zgodnie z obowiązującymi przepisami zastosowanie ma dłuższy okres.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć reklamację.

Reklamację można przesłać na adres:

kontakt@postelia.pl

W tytule wiadomości można wpisać:

Reklamacja – numer zamówienia

W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji prosimy podać:

• imię i nazwisko,

• numer Zamówienia,

• adres e-mail użyty przy Zamówieniu,

• opis stwierdzonego problemu,

• zdjęcia lub nagranie przedstawiające problem, jeżeli ich wykonanie jest możliwe i może pomóc w ocenie zgłoszenia,

• informację o żądaniu Klienta.

Brak zdjęć lub nagrania nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli nie są one konieczne do jej rozpatrzenia.

Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany Produktu.

W przypadkach określonych przez przepisy Konsument może być uprawniony do złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową jest niemożliwe, Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności, nie zrobił tego w rozsądnym czasie lub niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia skorzystanie z uprawnień przewidzianych prawem.

Jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób doprowadzenia Produktu do zgodności jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów w porównaniu z innym rozwiązaniem, zastosowanie mają zasady wynikające z obowiązujących przepisów.

Koszty naprawy lub wymiany Produktu niezgodnego z umową ponosi Sprzedawca.

Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Szczegółowe zasady składania i rozpatrywania reklamacji znajdują się w dokumencie:

Polityka Zwrotów i Reklamacji Postelia™

17. Gwarancja

Jeżeli przy danym Produkcie nie wskazano wyraźnie inaczej, Postelia™ nie udziela dodatkowej gwarancji handlowej.

Brak dodatkowej gwarancji nie ogranicza ani nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową.

Jeżeli określony Produkt jest objęty odrębną gwarancją, jej warunki zostaną przekazane Klientowi w sposób przewidziany przez obowiązujące przepisy.

18. Promocje, rabaty i kody promocyjne

Sklep może organizować promocje, oferować rabaty, kody promocyjne oraz oferty specjalne.

Szczegółowe warunki danej promocji mogą być przedstawione:

• na stronie Sklepu,

• na stronie Produktu,

• w komunikacji marketingowej,

• w odrębnym regulaminie promocji.

Kody rabatowe mogą nie łączyć się z innymi promocjami, jeżeli wynika to z warunków konkretnej oferty.

Sprzedawca może zakończyć lub zmienić promocję, przy czym nie wpływa to na prawa Klientów wynikające z Zamówień skutecznie złożonych przed zakończeniem lub zmianą promocji.

W przypadku informowania o obniżce ceny Sklep prezentuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące informowania o cenach.

19. Newsletter i komunikacja marketingowa

Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera lub wyrazić zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, jeżeli takie funkcje są dostępne w Sklepie.

Wiadomości mogą zawierać w szczególności informacje dotyczące:

• promocji,

• kodów rabatowych,

• nowości,

• nowych Produktów,

• ofert specjalnych,

• dostępności Produktów,

• porad związanych z komfortem, dopasowaniem, postawą i korzystaniem z Produktów Postelia™.

Komunikacja marketingowa jest prowadzona w zakresie zgodnym z dokonanymi przez Klienta wyborami oraz obowiązującymi przepisami.

Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania newslettera lub innych wiadomości marketingowych poprzez skorzystanie z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości albo kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem:

kontakt@postelia.pl

Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie wpływa na możliwość otrzymywania wiadomości niezbędnych do realizacji Zamówienia, obsługi reklamacji lub wykonania innych obowiązków związanych z zawartą umową.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie:

Polityka Prywatności Postelia™

20. Opinie o Produktach

Sklep może umożliwiać publikowanie lub wyświetlanie opinii dotyczących Produktów.

Opinie nie mogą zawierać treści:

• bezprawnych,

• obraźliwych lub wulgarnych,

• naruszających dobra osobiste albo inne prawa osób trzecich,

• stanowiących spam lub niezamówioną reklamę,

• świadomie nieprawdziwych.

Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię, jeżeli jej treść narusza obowiązujące przepisy, niniejszy Regulamin lub prawa osób trzecich.

Jeżeli Sklep umożliwia dostęp do opinii konsumentów o Produktach, informacja o tym, czy i w jaki sposób weryfikowane jest pochodzenie publikowanych opinii, jest przekazywana użytkownikom przy sekcji opinii lub w innym wyraźnie wskazanym miejscu Sklepu.

Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii konsumentów oraz nie przedstawia opinii jako pochodzących od zweryfikowanych nabywców, jeżeli nie zostały podjęte działania uzasadniające takie twierdzenie.

21. Własność intelektualna

Nazwa Postelia™, logo, układ Sklepu, treści, grafiki, fotografie, filmy, opisy Produktów oraz pozostałe materiały udostępniane w Sklepie mogą być chronione prawami własności intelektualnej Sprzedawcy lub innych uprawnionych podmiotów.

Sprzedawca korzysta z materiałów własnych oraz materiałów, do których posiada odpowiednie uprawnienia lub licencje.

Bez zgody właściwego podmiotu uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie chronionych materiałów ze Sklepu w celach komercyjnych, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa.

22. Dane osobowe i prywatność

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Administratorem danych osobowych jest:

Kuba Kleban
Adres: ul. Sportowa 1/5, 66-542 Zwierzyn
E-mail: kontakt@postelia.pl

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies, wykorzystywanych narzędzi oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w dokumencie:

Polityka Prywatności Postelia™

23. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc między innymi u właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz korzystać z dostępnych systemów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu ma charakter dobrowolny, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Powyższe nie ogranicza prawa Klienta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

24. Odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby:

• Sklep działał prawidłowo,

• informacje dotyczące Produktów były aktualne i zrozumiałe,

• Zamówienia były realizowane zgodnie z zawartymi umowami,

• dane Klientów były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Sprzedawca nie odpowiada za czasowe przerwy w dostępności Sklepu spowodowane niezbędnymi pracami technicznymi, awariami infrastruktury pozostającej poza jego kontrolą lub zdarzeniami o charakterze nadzwyczajnym, w zakresie, w jakim odpowiedzialność taka może zostać zgodnie z prawem wyłączona.

Sprzedawca nie odpowiada za problemy techniczne wynikające wyłącznie z urządzenia, połączenia internetowego lub oprogramowania używanego przez Klienta.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki używania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub przekazanymi zasadami użytkowania w zakresie, w jakim szkoda wynika z działania lub zaniechania użytkownika.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym jej wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

W szczególności Regulamin nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta związanych z niezgodnością towaru z umową, odstąpieniem od umowy ani odpowiedzialnością Sprzedawcy za prawidłową realizację Zamówienia.

25. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z uzasadnionych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa,

• zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,

• zmiany metod płatności,

• zmiany sposobów dostawy,

• wprowadzenia nowych funkcji Sklepu,

• wprowadzenia nowych Produktów lub usług,

• zmiany danych Sprzedawcy,

• konieczności usunięcia błędów lub doprecyzowania postanowień Regulaminu.

Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie postelia.pl.

26. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, które znajdują zastosowanie do niego zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

Postanowienia Regulaminu należy interpretować w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem:

Postelia™
Kuba Kleban
ul. Sportowa 1/5
66-542 Zwierzyn
E-mail: kontakt@postelia.pl
Sklep internetowy: postelia.pl